在新经济时代，各行各业纷纷开启了线上线下的融合，直销业也是其中之一。直销行业经历多次转型，行业开始进入“直销+互联网”时代。在新经济时代，直销行业应该如何破局？
一、产品为本
尽管直销行业在国内已经发展20多年，但仍处于发展较为混乱的阶段，主要表现为外边界限不清晰，内部竞争无序，目前直销企业后劲不足，创新精神不够，错过微商、电商突破瓶颈的好平台。中国直销研究院副院长、中山大学管理学院副教授黄英姿认为，以产品为导向才是直销企业生存的根本，直销企业要保持“让利消费者”的初心。
直销的核心不在于“销”，而是创造新的通路，先“消”再“销”，即以消费者的需求先行，再去考虑怎么做大销量，对于直销企业来说，要摆脱传销带来的消极影响，最重要的前提就是要把产品做好。“直销行业的本质是节约渠道成本，让利消费者，让人使用上物美价廉的商品，但市面上多数直销产品的价格并不便宜。”直销在中国市场走过了二十多年仍被公众误解，因为很多直销商过于急功近利，形象过于松散，这无形中也对直销企业的形象造成极大影响，此外，随着微商、电商等商业形态的发展，直销行业的生态越来越多元，也影响着人们对这一行业的感观。
直销行业同样面临着新难题，除了企业之间竞争无序外，企业内部同样面临着人员流动性大的问题。有的直销企业已经变质了，通过所谓的利好条款绑架直销人员，奖金制度也不完善，导致很多直销员不愿意干这一行了，这对直销企业的口碑也会产生极大的负面影响。目前直销企业后劲不足，创新精神不够，比如错过微商、电商等增量的好平台。
直销行业的健康发展不能靠“管制”而要靠“管理”，“‘管’是指行业要自律，目前直销行业还没形成具有全国影响力的组织，‘理’就是要理清行业内部的关系。”直销为以产品为导向才是直销企业生存的根本。直销企业覆盖范围很广，保健品、护肤品、小家电等六大类产品均可以走直销渠道，企业一定要有可以立足生存的拳头产品并将其发扬光大。直销行业的“销”机制是一个共享机制，即直销公司会与消费者或直销商共享利益，而直销企业直接对接消费者，所产生的经济效益主要靠人与人之间的分享，如果直销企业的产品质量不够好，将难以吸引到圈外人前来购买，这对于直销企业开拓市场、寻找新的经济增长点影响极大。
二、以人为本
直销企业对公益慈善事业一直抱有极大的热情，在各大公益项目获奖榜单上也常能看到直销企业的身影。直销企业公益传播最大优势在于拥有强大的人的资源，庞大的直销员队伍可以作为传播第一落点，形成几何式传播扩散，进入“公益3.0”阶段，直销企业将会有更大的平台发挥作用，参与社会议题的解决。
一方面是因为传统企业多关注业务链条中的生产、销售或服务环节中的某一个或几个，而直销行业则是业务流程全覆盖，生产者直接对接消费者，消费者同时扮演营销者角色，作为直接到人，或者说盈利模式与人数紧密相关的业务模式，天然有公益营销优势和需求；
另一方面由于是目前直销行业仍存在不同程度的社会误解，甚至与传销混淆，因此大的直销企业也需要与公益结合，凸显企业社会责任，重塑公共关系形象。
直销企业公益传播最大优势在于拥有强大的人的资源，庞大的直销员队伍可以作为传播第一落点，形成几何式传播扩散，辐射人群，产生裂变，从而引爆话题。好的公益传播应该从人出发，基于真实社会需求而非企业营销目的；好的公益传播同时也要以人的情感为基础，而非倚重传播创意和渠道。
社会创新3.0已经把企业的核心生产流程纳入到社会问题系统解决的过程当中，打破了传统的商业和公益的二元割裂状态，实现一种协作解决生活问题的能力和可能，比如企业为身体有残障的人士提供一份合适的工作，以实现公益的可持续，周如南建议，直销企业应把握公益领域中出现的新趋势，尝试更多的跨界合作。
新经济时代将会颠覆企业社会责任的形式和效果，传统社会责任更多的是把利润的一部分用于售后问题的解决、员工待遇的改善和社区关系的维护，未来以新经济时代为基础的企业社会责任，则可能把企业本身就视为解决社会问题的起点，新经济时代的企业本身就会变成社会企业，对于具有强大社交属性的直销企业来说，这是一个新的发展方向。
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